ÉCHANGES

Chez Blushfashionstore.nl, nous nous efforçons de vous satisfaire avec votre achat. Mais il peut arriver que vous préfériez une autre taille ou couleur, ou que vous ayez vu quelque chose d'autre qui vous plaît. Pas de souci, car chez nous, échanger votre commande n'est pas un problème !

Si vous souhaitez échanger votre commande, veuillez nous en informer directement par e-mail. Indiquez l'article que vous souhaitez recevoir ainsi que la taille et la couleur. Nous veillerons à ce que votre nouveau choix vous soit livré dans les plus brefs délais. Tout ce que vous avez à faire est de nous renvoyer l'article que vous souhaitez échanger à notre adresse dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous conseillons de bien lire les conditions de retour avant de retourner votre article. Assurez-vous que l'article n'a pas été porté, lavé ou endommagé et que les étiquettes sont attachées à l'article. Si vous avez d'autres questions concernant l'échange de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours là pour vous aider !

RETOUR DES ACHATS EN LIGNE

DROIT DE RÉTRACTATION (DÉLAI DE RÉFLEXION LÉGAL)

Lors d'un achat en ligne, le consommateur a le droit légal de se rétracter du contrat sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception de sa commande.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat dans ce délai de 14 jours. Cela peut être fait facilement via notre portail de retour ou par e-mail.

Après votre notification, vous disposez alors de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les articles.

REMBOURSEMENT

Après réception du retour, ou dès que vous pouvez prouver que les articles ont été expédiés, nous vous rembourserons le prix d'achat des articles retournés via le même mode de paiement que celui utilisé pour le paiement initial.

Le remboursement aura lieu au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous avons été informés de votre rétractation.

Si des frais d'expédition ont été payés lors de la commande initiale, ceux-ci seront également remboursés si la commande complète est retournée. Les frais supplémentaires résultant d'un mode d'expédition différent choisi par vous ne seront pas remboursés.

FRAIS DE RETOUR

Les frais directs de retour des articles sont à la charge du client, sauf indication contraire.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, les articles doivent :

• être non portés, non lavés et non endommagés ;

• être munis de toutes les étiquettes et tags d'origine ;

• ne présenter aucune trace d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article ;

• être retournés complets.

Nous nous réservons le droit de facturer une dépréciation si un article a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'évaluation, comme vous seriez autorisé à le faire dans un magasin physique.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés ;

• produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison ;

• autres exceptions autorisées par la législation européenne et néerlandaise applicable en matière de consommation.

ARTICLES EN SOLDE

Les articles en solde peuvent être retournés dans le délai de rétractation légal de 14 jours, sauf s'il y a une exception légale au droit de rétractation.

Le simple fait qu'un article soit en promotion ne constitue pas une raison valable pour exclure le droit de rétractation légal.

Notre adresse de retour est la suivante :

Blush Fashionstore
Harmoniestraat 20
1951 AV Velsen-Noord

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service client via customerservice@blushfashionstore.nl.